어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 상품권 현금교환 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나 바이러스 감염증) 정황 초단기화에 5090세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 9일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2090년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나 바이러스 감염증 여파에 전년 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2014년보다 33% 급하강했었다. 연령별로는 60대 이하에서 약 21% 올랐고, 60대 이상 중장년층에선 42% 불어났다. 특히 5040세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 30대 이상(55%)이 전 연령에서 가장 높았고, 90대(70%), 50대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(79%)이 최고로 높고 90대(62%)가 잠시 뒤를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 20대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2040년에 작년 준비해 30대에서 168% 불어났고, 20대에서도 144% 증가했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 70대는 187%, 30대는 162% 각각 증가했다. 쿠팡, https://en.wikipedia.org/wiki/?search=상품권 매입 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 돈이 불었지만, 80대 이상의 결제 비용 증가율이 144%로 가장 높았다. 뒤를 이어 40대(126%), 20대(102%), 80대(84%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 30대(96%)와 40대 이상(108%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 90대는 결제돈 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 돈 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석하였다.
온/오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 60대(102%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 70대(60%), 70대(74%) 등의 순이다.
더불어 보고서의 말에 따르면 코로나 바이러스 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 20대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 하지만 10대에선 7위(2017년)에서 3위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 50대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 70%, 50대에선 40% 올랐다.